岗位职责:
1.确保前厅服务质量，监督团队提供优质宾客服务；
2.负责检查餐厅环境与准备工作，保证服务流程顺畅；
3.管理前厅部门员工，包括培训、排班与绩效评估；
4.处理客人投诉，确保客人需求得到满足；
5.维护餐厅设施与服务标准，确保达到行业标准。
任职要求：
1.具备优秀的领导能力和团队管理经验；
2.良好的沟通技巧，能够有效处理客人投诉；
3.对服务行业有热情，能够在高压环境下工作；
4.有责任心，能够确保服务质量；
5.具备良好的问题解决能力，能够迅速应对紧急情况。