【工作内容】
- 负责餐厅前厅的整体运营和服务管理，确保顾客获得优质的服务体验。
- 制定并执行前厅服务标准及流程，持续提升服务质量。
- 管理并培训前厅员工，确保团队具备高效的服务技能与专业知识。
- 监控餐厅的日常运营情况，包括但不限于顾客满意度、员工表现及财务状况等。
- 协调与其他部门（如厨房、采购等）的合作，确保餐厅运作顺畅。
- 定期分析业务数据，制定改进措施以提高营业额和客户满意度。
- 处理顾客投诉，确保顾客问题得到及时有效的解决。

【任职要求】
- 拥有大专及以上学历，专业不限。
- 具备优秀的领导力与沟通能力，能够激励并指导团队成员。
- 能够灵活应对工作中的挑战，处理突发状况的能力强。
- 熟悉餐厅运营管理流程，具备至少1年以上的相关管理工作经验者优先。