一、工作职责
1、负责专项对接销售各部工作，如：客户资料、客户投诉、反馈问题等；
2、负责向研发和工厂各部门对应人员收集国内外客户所需数据及资料，并汇总；
3、负责国内外客户外发资料的填写、收集、整理、归档管理；
4、负责组织处理客户投诉、退货；
5、完成上级领导安排的临时工作。
二、任职要求
1、本科及以上学历，药学/化工/生物或相关专业，有一定的化学基础知识；
2、1年以上体系QA相关工作经验（中间体/原料药优先）；
3、熟悉GMP质量管理体系，有客户投诉处理经验，能独立编写调查报告；
3、具有较强的跨部门沟通协调、独立处理问题的能力；
4、熟悉ICH、ISO、GMP等法律法规；
5、能熟练操作各类办公软件；
6、英语四级，能进行常规翻译及客户所需资料中英文填写。