岗位职责：
1.负责根据公司下达的任务，制定本部门的工作计划
2. 确定合理的售后服务流程，确保售后服务顺畅高效；
3. 管理售后服务团队，分配任务，监督工作进度和质量，掌握工作情况和有关数据
4. 解决用户与技术部门之间的问题，提供技术支持，确保客户满意度；
5. 制定售后服务质量标准，提升售后服务水平；与市场部进行工作配合，共同提高来厂台次，进行品牌维护
6.负责就重要事情与厂家及时沟通，负责售后满意度的弱项改进与提升
7.负责部门的5S工作监督管理，并对部门5S现状负责，对车间设备进度，保证生产正常进行
岗位要求：
1.三年以上汽车售后服务管理经验；
2.具备良好的沟通协调能力和团队管理能力
3.具备汽车相关专业知识和基本技能，熟悉汽车售后服务流程
福利待遇：节日福利、五险、餐补、公司团建