【工作内容】

1、负责项目指标管理，把控过程管理及结果复盘，制定提升策略并推动落地执行；

2、负责现场运营管理，现场人员调配、突发事件应急处理等；

3、负责班长团队能力建设，制定培养计划，定期开展带教评估；

4、协助负责员工关系管理，维系团队建设；

5、负责对接甲方和上级，完成其他临时性工作。

【岗位要求】

1、有3年以上的通信行业客服中心管理经验，熟悉通信行业；

双休，五险，上班时间：8:30-5:30