职位编码KX2025CYZY02

部门：产业招运部

一、岗位职责

1.企业服务体系建设与运营

（1）协助构建并完善园区公共服务体系，包括企业服务中心、孵化平台等，制定服务流程与标准。

（2）负责企业服务系统的日常运营，如入园企业信息登记、服务需求分类、服务进度跟踪等。

2.企业需求对接与问题解决

（1）动态掌握企业生产经营中的难题，提供代办服务（如营业执照、立项、环评、规划、用地等手续）。

（2）协调水、电、气及物业管理等生产要素配套，确保企业生产运营顺畅。

（3）协助企业解决用工需求，包括招工信息发布、劳动争议调解及用工管理指导。

3.政策支持与资源整合

（1）宣传贯彻政府扶持政策，协助企业申报高新技术认定、研发补贴、税收优惠等。

（2）整合第三方资源（如金融机构、物流服务商、科研机构），为企业提供融资、物流、技术转化等支持。

4.客户关系维护与拓展

（1）定期回访企业，收集服务反馈，处理投诉，提升客户满意度。

（2）挖掘企业二次合作机会，促进服务续约或增购，维护长期合作关系。

5.活动策划与执行

（1）组织政策宣讲会、技术培训、企业交流会等活动，搭建企业合作与资源对接平台。

（2）策划并执行园区品牌活动，提升园区影响力和企业凝聚力。

6.数据管理与报告撰写

（1）建立企业服务档案，记录服务过程与结果，定期生成服务报告。

（2）分析企业服务数据，提出服务优化建议，为园区运营决策提供支持。

二、任职要求

1.教育背景与经验

（1）本科及以上学历，管理学、经济学、法学、公共管理等相关专业优先。

（2）具备3-5年产业园运营、企业服务或相关工作经验，熟悉产业政策者优先。

2.技能与能力

（1）具备良好的沟通协调能力，能与企业、政府、第三方机构有效对接。

（2）具备较强的数据分析能力，能撰写服务报告并提出优化建议。

（3）熟悉政府扶持政策，具备政策解读与申报指导能力。

（4）具备一定的文字功底，能起草服务方案、活动策划书等文档。