岗位职责：
1、负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作；
2、负责协助客户进行信息的记录与更新；
3、负责客户的电话回访，对出现的客户争议进行化解和处理。
岗位要求：
1、年满18周岁，高中、中专及以上学历（或实习生）；欢迎应届大专毕业实习生；
2、中文输入30字/分钟以上（不限输入法）；普通话标准（二级乙等及以上）
上班时间：轮班工作制，月休6-8天；正常早上8-22点区间轮班（特殊班次特殊补贴，面试会说明的）
薪资福利：
1、基本工资+绩效工资+竞赛激励+各类补贴；
2、试用期：综合薪资3000-6500元（试用期员工最高可达8000元）；
第一个自然月保护期综合补助3000元、第二个自然月保护期综合补助3500元；
实际工资高于保护期综合补助的，则按就高原则发放。
3、转正后（三个月后）：综合薪资4000-8000元/月；
4、各类补贴+奖励：餐补、话费补贴、住宿补贴、伯乐奖、司龄补贴、学历补贴（满足条件的补贴学历深造学费）等。
5、其他福利：免费提供住宿，水电分摊；六险一金（额外补充商业意外险），其它补贴、节日福利和各种奖励。