2、负责接待业主来访、来电，处理业主咨询、投诉和建议，并及时跟进处理结果；

3、负责小区物业费的催缴工作，协助项目经理完成收费指标；

4、积极配合、参加市场部的高端渠道活动，全面提升服务品质，提升业主满意度；

5、负责小区物业相关信息的收集、整理和上报工作；

6、每月完善员工台账、办公用品、耗材保管及员工考勤工作；

7、完成领导交办的其他工作。

2、学历：高中（含中专）及以上文化；

3、专业：物业管理、酒店管理等相关专业优先考虑；

4、经验：具有3年以上物业客服工作经验，1年以上同等岗位工作经验；

5、熟悉物业管理相关法律法规和行业规范，具备良好的客户服务意识；

6、具备良好的沟通协调能力和应变能力；

7、工作责任心强，具有良好的职业道德和敬业精神。