岗位职责：
1. 接听客户咨询电话，解答客户贷款相关疑问
2. 了解客户贷款需求，为客户提供合适的贷款产品建议
3. 跟进客户贷款申请进度，确保客户及时获得融资服务
4. 维护客户关系，确保客户满意度

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 有电话客服或金融行业工作经验者优先
3. 具备一定的贷款产品知识，能快速学习各类贷款政策
4. 熟练使用办公软件，具备一定的抗压能力