一、岗位职责：
1、远程或现场监测储能系统的性能，定期进行系统维护，确保其稳定运行。
2、对储能系统进行故障诊断，迅速解决问题，减少系统停机时间。
3、提供专业的技术支持，回答客户关于系统操作、故障和维护的问题。
4、为客户提供培训，使其能够正确、安全地操作和维护储能系统。
5、定期进行系统检查和维护，确保储能系统保持高效、安全的运行状态。
6、利用远程监控和维护工具，定期检查系统性能，预防潜在故障。
7、 提出系统性能优化的建议，以提高能源利用效率和降低运营成本。
8、撰写售后服务报告，记录维护活动、故障排除和系统改进等信息。
9、 与客户建立良好的关系，了解其需求，提供个性化的售后服务。
二、岗位要求：
1、具备深入的电气工程知识，了解储能系统的工作原理和组成部分。
2、具备良好的故障排除能力，能够快速而准确地诊断和解决问题。
3、优秀的客户服务技能，能够沟通清晰、耐心地解答客户问题，维护客户关系。
4、 能够有效传达技术信息，为客户提供培训服务，确保其熟练操作系统。
5、熟练使用远程监控工具，实时追踪系统性能并进行必要的调整。
6、能够分析系统运行数据，提出优化建议和改进方案。
7、能够与其他团队成员、销售团队和技术支持团队协作，共同解决问题。
8、 关注储能系统运行中的安全问题，确保维护和服务活动的安全性。
9、 良好的文档编制能力，能够准确记录售后服务活动和系统状态。