职位详情
高档餐厅前厅经理
1-1.5万
新疆融冠餐饮管理有限公司
乌鲁木齐
5-10年
不限
09-19
工作地址

乌鲁木齐市-新市区-澳龙广场

职位描述
1. 市场开拓先锋 (核心!):
* 主动制定并执行周边商圈及目标客户的 “陌拜”及地推计划,开拓新的企业客户、团体预订及长期合作机会(如周边写字楼、酒店、社区、异业联盟等)。
* 敏锐洞察市场动态和竞争对手信息,为餐厅营销策略提供前线情报和建议。
* 有效管理潜在客户线索,建立并维护良好的商务关系网络,将陌生拜访转化为实际订单和忠实客户。
* 策划并参与线下推广活动,提升品牌在区域内的知名度和影响力。

2. 运营管理专家:
* 全面负责前厅日常运营管理,确保服务流程顺畅高效,达到最高的服务标准。
* 严格督导前厅团队(领班、服务员、迎宾等),进行招聘、培训、排班、绩效考核及团队建设,打造一支服务专业、士气高昂的精英团队。
* 精细化管理餐厅预订、接待、收银等环节,优化客户体验流程。
* 有效处理客户投诉及突发事件,维护餐厅声誉。

3. 客户关系与销售管理:
* 不仅维护现有客户,更要主动开发新客户!建立并完善客户档案,对重要客户进行定期回访与关系维护。
* 管理餐厅的预订情况,积极推销宴会、包场及高附加值产品/服务。
* 分析销售数据,制定并执行提升客单价、翻台率及整体营收的策略。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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