职位描述
岗位职责:
主要负责长久俱乐部会员体系的搭建、线下活动运营、会员权益落地及商业合作推进:
1. 制定俱乐部会员运营策略及年度业绩目标,协调产品、市场、销售等跨部门资源,推动项目落地;
2. 策划并执行线下会员活动(如车主聚会、试驾体验、亲子/户外/赛事活动等),提升会员活跃度与品牌粘性;
3. 搭建并运营积分体系与会员商城,推动权益消费、会员层级成长机制落地;
4. 挖掘并包装会员权益(如专属服务、线下通道、品牌联名福利),制定规则并推动权益在俱乐部场景中落地;
5. 负责会员全生命周期运营:拉新(线下扫码、活动招募)、转化(付费会员、权益购买)、续费(年度会员、社群裂变);
6. 分析会员线下行为数据(活动参与、权益使用、消费偏好),优化活动形式与权益设计,推动运营迭代;
7. 用户分层运营:建立会员标签体系(如车型、地域、活跃度),针对不同人群策划精准线下活动或权益推送;
8. 拓展并维护线下商业合作资源(如高端酒店、越野基地、亲子营地、赛车场等),撰写合作方案并推动项目执行。
任职要求:
1. 本科及以上学历,5年及以上线下运营、俱乐部运营、会员体系相关经验,有高端品牌、汽车、户外、文旅行业经验优先;
2. 至少3年线下活动策划与执行经验,熟悉线下会员场景运营(如车主俱乐部、高端社群、亲子/户外/运动类活动);
3. 具备会员体系搭建经验(积分、等级、权益),有从0到1落地会员商城或线下权益兑换经验者优先;
4. 优秀的跨部门沟通与资源整合能力,能协调总部、品牌部/区域、门店、外部供应商等多方资源推动项目落地;
5. 具备项目管理能力,能独立策划并执行线下大型会员活动(300人以上),抗压能力强,适应高频出差。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕