职位描述
岗位职责:
1.提供客户咨询与服务,确保客户满意度;
2.处理日常物业相关事务,包括但不限于投诉、建议等;
3.与客户保持良好沟通,及时解决客户问题;
4.参与物业组织的社区文化活动活动,协助推广物业服务;
5.维护物业环境,确保服务质量。
任职要求:
1.有物业客服条线工作经验者优先
2.具备良好的沟通能力和服务意识;
3.能够有效处理客户投诉和建议;
4.具有团队合作精神,能与团队成员有效沟通;
5.具备基本的市场营销知识,能够协助进行市场推广;
6.对物业服务行业有一定的了解,能够提供专业服务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕