岗位职责

1. 日常运营管理：全面负责餐厅运营，包括卫生管理、食品安全监督、设备维护及库存管控，确保符合婴幼儿食品卫生标准。

2. 团队建设：负责员工招聘、培训与考核，打造高效服务团队，营造积极友好的工作氛围。

3. 客户服务：处理顾客反馈与投诉，维护亲子客群关系，设计会员活动提升复购率，确保家长与宝宝体验满意度。

4. 市场推广：策划线上线下促销活动（如抖音、美团等平台），结合亲子主题提升品牌曝光度。

5. 财务管理：控制成本与损耗，分析经营数据，制定月度预算并达成营收目标。

任职要求

• 经验：3年以上餐饮管理经验，有亲子餐厅、早教机构或儿童服务行业经验者优先。

• 技能：熟悉餐饮运营流程，具备基础抖音运营、客户裂变营销能力；熟练使用办公软件分析报表。

• 素质：热爱儿童事业，亲和力强，抗压能力与应变能力突出，能妥善处理突发事件。

• 学历：大专及以上学历，专业不限（餐饮管理、酒店管理相关更佳）。

福利待遇

• 五险一金+节日福利+员工餐。

• 定期团建、技能培训及晋升机会。

• 弹性排班（需覆盖周末及节假日高峰）。