一、 岗位职责详述

1. 招聘与配置

· 根据超市业务发展及编制，制定并执行月度、季度招聘计划。

· 负责各岗位（包括收银、理货、生鲜加工、客服、管理等）的招聘工作，通过线上线下多渠道（如招聘网站、校园招聘、社区推荐等）快速有效地满足用工需求。

· 组织面试、筛选、录用及入职手续办理，重点保障生鲜、收银等一线岗位的人员稳定与及时补充。

· 建立和维护超市人才储备库，应对季节性、节假日用工高峰。

2. 培训与发展

· 负责新员工入职培训，使其快速了解公司文化、规章制度、岗位流程及服务标准。

· 组织并实施在岗员工的岗位技能培训（如生鲜产品知识、保鲜技术、食品安全、服务礼仪、收银操作等）。

· 识别员工发展需求，协助店长制定关键岗位（如主管、领班）的继任者与发展计划。

· 管理培训档案，并对培训效果进行评估与跟踪。

3. 绩效与薪酬

· 协助推行并执行公司的绩效考核方案（如KPI、360度评估等），负责组织实施门店员工的绩效考核工作。

· 监督绩效考核过程，确保其公平、公正，并及时反馈结果。

· 负责青岛地区门店员工考勤、排班、薪资的核算与初审，确保准确性与及时性。

· 负责解答员工关于薪酬、绩效的疑问，并进行必要的沟通与疏导。

4. 员工关系与企业文化

· 负责员工劳动合同、档案和信息系统的建立与维护。

· 处理员工入职、离职、调任、晋升等手续，进行离职面谈，分析原因并提出改进建议。

· 积极宣导公司企业文化，组织员工活动（如团建、技能竞赛、节日关怀等），提升团队凝聚力与员工满意度。

· 有效沟通与协调内外劳资关系，预防和处理劳动纠纷，营造和谐稳定的工作氛围。

5. 制度与流程管理

· 执行并监督公司各项人力资源政策、规章制度在门店的落地。

· 根据青岛地区劳动法规政策，确保门店人事操作（如用工、加班、社保等）的合规性。

· 负责人事相关报表的统计、分析和提交，为管理决策提供数据支持。

二、 任职资格体系

资格类别：学历与专业 本科及以上学历，人力资源管理专业。

工作经验 ：

1、3年以上人力资源相关工作经验，至少1年以上零售、超市、快消或服务业人力资源岗位经验者优先。

2、熟悉人力资源各大模块，尤其在招聘、员工关系模块有扎实的实操经验。

3、精通国家及青岛市劳动政策法规，能独立处理基础的劳动纠纷。

4、熟练使用Office办公软件及常用HR系统，具备良好的数据统计和分析能力及具备良好的公文写作能力；