岗位职责：
1、日常问题管理：优化线上运营对门店日常问题答疑解惑管理制度，整理高频问题知识库问题做减法；
2、业绩目标管理：较高的数据敏锐度，对结果指标及过程指标进行监控，针对异常数据变化有效做出整改；
3、门店经营管理：推进存量门店分层运营体系，以城市维度分区域门店经营管理；
4、平台对接管理：对接美饿平台，保障各项补贴和营销活动的落地执行，整合节日节点新店上新等线上资源；
5、流程制度管理：持续优化线上运营管理制度标准，细化内部业务流程化；优化商户对接、平台对接、内外部对接制度流程；
6、线上知识管理：持续优化线上外卖平台知识课件存储管理，输出平台知识卡片，提炼外卖平台知识库，定期与内部、督导、门店进行线上课程培训；
任职要求：
1、大专以上学历；
2、3年以上同行业同岗位工作经验，需要能够稳定长期发展的人员、诚实守信、忠诚度高;
3、有千店连锁餐饮品牌外卖运营工作经验2年及以上，有同岗位工作经验的优先
4、有独当一面的能力、遇到问题洞察能力强，能迅速判断找出关键点并协助上级解决问题;
5、具备较强的职业素养，精通PPT、word、Excl等办公工具，熟练运用PDCA、4C、smart等工具
6、统筹协调能力强、书面口头沟通表达强、各部门协调能力优秀。