岗位职责：
1. 平台订单管理（天猫、抖音、京东、小红书等）平台订单发货，安排工单制作。
2.售后处理工作，能够高效处理客户关于订单、物流、退换货等售后处理，严格执行退换货、退款、补发等售后订单，审核客户申请并完成系统操作。
3.熟练使用ERP系统、以及管家婆系统操作，客服工单系统（如千牛、咚咚）及办公软件（Excel、Word）。
4.责任心强，能承受高强度工作压力，适应轮班制度，需具备较强的学习能力和服务意识。
任职资格：
1. 1年以上电商或零售行业售后工作经验
2. 熟悉主流电商平台（如淘宝、京东、小红书、抖音等）
3. 学历要求：全职，大专以上学历。
上班时间：
上五休二，旺季配合部门进行调休与加班！