职位描述
工作内容:
受理客户提交的工单,接听客户的来电咨询、协调相应部门,跟踪故障解决及闭环
任职要求
专业技能:大专或以上学历(有计算机相关专业优先),1年以上客服岗位经验,打字速度40字/分钟以上。;
岗位待遇:
1、工作时间
白班 :8:00-17:00 / 8:30-17:30 / 9:00-18:00 / 10:00-19:00
晚班:12:00-21:00(补贴50元/次)
小夜班:16:00-01:00(可居家)
大夜班:21:00-09:00(补贴100元/次)
2、薪酬福利:5K-7K(如有特别优异者薪资可谈)
第一个月(培训期):4500元
第二个月(磨合期):5200元
第三个月(上手期):综合底薪+受理量(绩效)提奖 ,综合7k左右
受理量根据按照月度为维度,平均每天受理的工单量计件,预估综合薪资在6K-7K左右,多劳多得,随着时间的推移和经验的沉淀, 后期薪资可以达到8K左右。
入职即缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)
3、享受年终奖、忠诚奖(按入职月份计算)、生活补贴、星级补贴等多项福利。
4、享有国家相关节日福利及带薪年假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类假期,每年定期组织集体活动,如旅游、聚餐、生日会等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕