岗位职责:
1、在公司平台通过在线聊天工具为用户提供产品相关的在线咨询;
2、能及时通过网络在线沟通,发现客户的需求及意见,并对信息
进行记录、整理、汇报;
3、熟练掌握在线沟通的工作流程、话术等内容,依据知识库内容
正确接待用户咨询,并做好系统登记工作;
4、总结优化,对业务数据及客户反馈意见进行收集、整理、分析
并不断优化,完成部门任务;
5、会熟练操作 PS、 word 、 excel 办公软件;
任职要求:
1、通过公司提供网络平台,负责客户的咨询、售前、售后服务工作;
2、善于沟通,有亲和力,具有一定协调能力和抗压能力;
3、三观正,有积极上进的心态,服从管理;
4、热爱学习,有良好的总结思考习惯;
5、有一定的服装销售或其它销售经验者优先。
福利待遇:
1.满勤奖,月度KPI考核奖,季度KPI考核奖,员工分红,年终奖
2.享受国家法定节假日,带薪年假,生日福利
3.五险一金
工作时间:
8:30-11:30 12:30-17:30 单双休