岗位职责：
1、负责网点客服管理，对区域内网点客服的各项指标负责
2、关注网点处理质量，通过监督、驻点帮扶等方式，提升网点客服各项指标。
3、协同网点负责人，对网点客服进行培训和质量监督工作
4、主动关注网点客服的日常工作，异常信息主动协同片管，共同保障网点稳定
5、根据客户运输指令，及时操作；
6、与客户之间相关信息的日常沟通和反馈(系统、邮件、电话)；
7、协调本部门人员与客户之间异常问题；
8、提供客户咨询的货物信息；
9、运输过程中的跟踪及异常情况处理，及时向客户反馈运输进程；
10、项目收入、应收对账等工作，制作相关报表。
任职要求：
1、中专以上学历、22-35岁，有物流项目客服工作经验着优先考虑；
2、熟悉第三方物流业务操作、有项目管理经验者优先考虑；
3、熟练运用办公软件、计算机操作系统和物流相关系统；
4、性格开朗，为人诚恳，沟通、理解和执行能力强。
薪资详情
工作时间：8:00—20：00
薪资范围：5000-6000元/月