工作职责
1、受理通过400进线的咨询&投诉问题并按照相应流程给予用户准确的方案，提供专业、优质的服务，提升用户满意度
4、正确、快速记录用户相关诉求，亲和力强，用户情绪波动时需及时给予同理心安抚用户
5、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密
任职要求
1、大专以上学历，且拿到毕业证学信网可查
2、 普通话标准，优秀的理解能力、抗压能力、风险识别能力，应变能力强
3、适应排班
工作时间
8小时工作制，排班休，不加班

45分钟小休+60分钟就餐时间
薪资福利
底薪3000+绩效1000+班次补贴，绩效有浮动，入职缴纳五险一金，