岗位职责​

1、商城日常运营管理​

负责商城的日常维护与管理，确保商城页面正常展示（能够突显商品的重要信息）、商品信息准确无误、交易流程顺畅。及时处理商品上下架、价格调整、库存管理等工作，保障商城的稳定运营。​

监测商城的各项运营数据，如流量、转化率、客单价等，定期进行数据分析与总结，根据数据结果配合运营经理制定针对性的优化方案并执行，以提升商城整体运营效果。​

2、营销活动策划与执行​

结合公司业务目标与市场趋势，策划并组织实施各类线上营销活动，如促销活动、节日活动、会员专属活动等，提高商城的知名度与用户参与度。​

配合运营经理完成活动的全流程管理，包括活动方案制定、活动页面设计沟通、活动推广渠道规划、活动执行跟进以及活动效果评估等，确保活动达到预期目标，有效提升销售额与用户粘性。

​3、用户运营与服务​

关注用户需求与反馈，通过多种渠道（如用户评论、客服反馈等）收集用户意见，分析用户行为数据，优化用户体验流程，提升用户满意度。​

负责会员体系的运营与管理，制定会员权益、积分规则等，策划会员专属活动，提高会员活跃度与忠诚度，促进会员消费转化。​

4、商品管理与优化​

协助商品采购团队进行商品选品工作，根据市场需求与用户反馈，提供商品选品建议，优化商品结构。​

负责商品详情页的策划与制作，撰写吸引人的商品文案，搭配高质量的商品图片，提升商品的吸引力与转化率。同时，定期对商品详情页进行优化，根据用户反馈与数据分析结果，调整页面布局、文案内容等，提高商品展示效果。​

5、合作与沟通协调​

与公司内部各部门（如采购、物流、客服、技术等）保持密切沟通与协作，告知即将上线的内容及其他部门需求整理，确保各项业务流程的顺畅衔接。及时协调解决运营过程中出现的问题，保障商城运营工作的高效开展。

与外部合作伙伴（如供应商、广告平台、物流公司等）建立良好的合作关系，定期沟通合作进展，协调资源，共同推动业务发展。