岗位职责:
1、门店经营:负责抖音来客门店商品及活动管理,如门店装修、商品上下架、活动上新、产品详情页内容规划与维护等,提升门店经营的重点产品的点击咨询,支撑有效咨询量的目标;
2、账号内容经营:负责抖音账号内容经营,包含官方账号、促销账号以及医生账号等;负责账号内容创作、上新、发布以及账号内的评价、私信维护;
3、门店私信投放:以私信为转化目标进行私信投放,获取重点产品咨询量,获取私信客户联系方式;
4、活动策划与执行:按照平台营销活动节奏,策划并执行本渠道产品营销活动(如618大促、双11专场活动、双十二大促等),确保活动的重点产品咨询量目标的达成;
5、口碑打造与维护:平台口碑好评内容打造,支撑抖音门店品牌美誉度指标的达成
6、渠道调研与优化:按周对主要竞品门店进行评价口碑、星级评分的调研并上报,及时优化门店运营;
7、数据与信息反馈:每日按负责平台、产品指标制作相应日报表,针对本渠道数据、问题、解决方案、重点项目推进四个维度,制作本部门经营分析和计划。
任职要求:
1、35岁内,大专及以上学历,一年及以上抖音来客门店/账号运营经验;
2、熟悉抖音来客经营以及账号经营,能实时对投放渠道的数据监控和反馈跟踪,对推广数据有一定的分析概括能力;
3、能及时对转化成本、客资成本、点击率、转化率等进行观测并提出调整方案;
4、有医美行业经验优先。