职位详情
电商售后客服
6000-8000元
浙江吉宠商贸有限公司
绍兴
不限
不限
04-15
工作地址

绍兴谊创产业园5幢2楼

职位描述
岗位重点:能处理中差评(需要打电话的),抗压能力强,口齿清晰。
岗位职责:
1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多等平台的售后处理(质量问题、投诉、平台介入等)
2.处理中差评,维护店铺评分
3.整理日常销售数据和顾客常见问题并反馈给相关部门,推动部门优化改进
4.处理好相关售后的衔接与解释工作,并与售前客服进行及时协调,给顾客提供更好的服务体验
5.主管交代的其他事项
岗位要求:
1.年龄:18—30周岁
2.中专及以上文化程度
3.打字速度较快 ,能熟练操作办公软件
4.有淘宝、天猫售后客服工作经验者优先考虑
5.具有良好的服务意识,有较好的情绪控制能力
6.性格活泼开朗,有较好的逻辑思维能力及沟通表达能力
7.工作认真细致,积极主动,善于团队合作,有一定的抗压能力,能适应领导的工作安排
上班时间:早班 :8:00~17:00 ,晚班15:00~23:00(在家上班)。白晚班交替上班,月休4天。
薪资:6000~8000(固薪+绩效+中差评提成+能力等级)
福利:五险一金+工作餐+节日福利+年终奖+休假+旅游补贴+员工旅游+团建活动+办公环境佳+免费停车+优秀员工干股激励
地址:谊创智能装备产业园5幢2楼 吉宠(公司位于越城区斗门街道群贤路)

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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