一、核心任职资格
1. 学历专业：本科及以上学历，工商管理、市场营销、商业管理等相关专业优先。
2. 工作经验：5年以上商业综合体/购物中心运营管理经验，3年以上同等岗位经验，熟悉商业项目从筹备期到成熟期的全周期运营逻辑。
3. 行业认知：深度了解零售、餐饮、体验等商业业态特性，掌握行业动态及运营管理方法论。
二、专业能力要求
1. 业态运营：能统筹管理场内商户，制定并落地各业态运营策略，推动商户业绩提升与经营优化。
2. 现场管理：精通卖场环境、商户规范、客诉处理、安全管控等现场运营工作，保障商场正常有序运转。
3. 活动策划：具备商业活动策划与执行能力，能联动招商、市场团队打造主题活动，提升商场客流与销售。
4. 数据分析：擅长分析客流、销售、坪效等运营数据，基于数据提出优化方案并推动落地。
三、综合素质要求
1. 沟通协调：具备极强的跨部门（招商、市场、物业等）及商户沟通能力，能高效解决合作与运营问题。
2. 问题解决：抗压能力强，能快速响应并处理运营突发状况，具备前瞻性风险预判能力。
3. 工具技能：熟练使用Office办公软件，精通Excel数据处理与分析，熟悉商业运营管理系统者优先。