一、岗位职责
1. 企划项目统筹执行：协助经理制定年度/季度企划运营计划，聚焦商场营销活动、品牌推广、会员运营等核心模块，细化执行流程、时间节点及责任分工，确保项目按标准落地；
2. 活动运营全流程管控：负责企划活动从筹备到复盘的全周期运营，包括活动报名组织、现场流程协调、参与数据统计（客流、转化率、满意度），并输出运营分析报告；
3. 会员体系运营优化：协助搭建并迭代商场会员体系，制定会员招募、留存、激活策略（如积分兑换、专属活动、等级权益），提升会员活跃度与消费粘性；
4. 企划资源整合管理：维护异业合作资源、媒体渠道、供应商资源库，负责合作对接、效果评估及成本优化，支撑企划活动资源需求；
5. 跨部门协同推进：对接运营、招商、新媒体等部门，同步企划活动进度，协调解决执行中的衔接问题（如租户联动、场地协调、宣传配合）；
6. 企划运营数据复盘：定期汇总企划运营核心数据（活动效果、会员增长、资源投入ROI），提炼问题与优化方向，形成可复用的运营策略。
二、任职要求
（一）基本条件
1. 年龄26-38岁，本科及以上学历，市场营销、工商管理、商业管理等相关专业优先；
2. 3年以上商业综合体/购物中心企划运营经验，至少主导过3场以上中大型企划活动的全流程运营；
3. 熟悉商业企划运营流程、会员管理逻辑及活动执行规范，了解商业地产行业动态与客群需求。
（二）专业能力
1. 具备优秀的项目统筹能力，能精准拆解企划目标并转化为可落地的运营动作；
2. 擅长会员运营与活动运营，能通过数据优化运营策略，提升用户参与度与转化效果；
3. 具备资源整合与成本管控能力，可高效对接合作方并优化资源配置；
4. 熟练使用Excel、PPT等办公软件，能独立完成运营数据统计、报告撰写及方案呈现。
（三）综合素质
1. 执行力强、细节把控到位，能适应企划活动旺季及节假日加班需求；
2. 沟通协调与问题解决能力突出，可高效推动跨部门协作与运营问题闭环；
3. 市场敏感度高，具备创新意识，能快速响应行业趋势优化运营思路。