岗位职责：
1、响应终端用户的故障反馈信息，完成服务工单和数据提交；
2、现场排查、诊断和处理，包含换件、换总成、程序更新等；
3、区域客户能力培训，技术指导，疑难问题排查；
4、区域问题的处理进展跟进、三包旧件的退回申请和退回进度跟进、重大问题预警；
5、区域售后备件的管理、计划、调运、维护保养；
6、维护好客户关系，提升客户满意度 ；
7、区域门店入网审核和初期运行跟进以及整改
任职要求：
1、本科及以上学历，电子电气类专业，3~5年以上电池售后相关工作；
2、熟悉电池、BMS的基本原理，常见故障处理；
3、能够熟练使用常用工具（万用表、气密仪、均衡仪、示波器、CAN分析仪等）以及上位机；
4、具有良好的沟通能力、数据分析能力、总结归纳能力，责任心强，能适应长期出差；
5、有乘用车客户经验优先考虑，有门店管理经验优先