岗位职责：

1、牵头市场疑难问题的排查及内部资源协调； 负责部门技术管理 参与售后部门体系建设 牵头重大0KM质量问题的硬件维修，软件升级等 协助部门负责人进行部门工作体系符合性稽查 项目售后代表，向项目组提出售后建议，梳理产品相关技术资料及BOM清单 负责对驻外服务人员及服务站进行产品维修技术培训 完成领导安排的其它任务

任职要求：

1、熟练进行车辆数据采集分析

2、熟悉汽车三包管理政策

3、熟练掌握使用万用表、绝缘表、气密仪、模组均衡仪等常用工具进行电池包售后问题处理。

4、熟悉电池包产品基本结构和工作原理；

5、具备售后网点开发经验，并能够进行售后网点管理；

6、熟悉售后问题处理流程、售后技术分析、售后人员培训等相关技能，能够编制常见故障排查分析、维修的标准指导书

7、本科及以上；汽车服务工程、机械制造、电子等专业

8、熟练使用办公软件；5W2H、8D、FTA等质量工具运用；熟悉项目开发管理流程。

9、具备新能源汽车动力电池售后服务工作5年及以上能够独立进行售后培训课件开发并在终端开展培训工作；能够独立进行售后体系搭建、识别体系缺陷并进行优化