【岗位职责】
1、通过淘宝旺旺等客服平台或电话，耐心的回答客户在购买商品时对服务或者商品的疑问；
2、了解并执行促销方案，向客户推荐适合客户的产品，协助店铺提高销售业绩,提升客户满意度和复购率；
3、热情、及时、专业的回复客户的信息，把握客户消费心理，引导客户购买，让顾客效果有良好的购物体验；
4、准确、及时反馈工作成果，完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历；
2、有一年左右电商客服相关从业经验，有耗材客服经验优先；
3、有良好的沟通和应变能力；
4、熟悉电子商务的行业规则及各种操作规则，熟悉淘宝等电商平台的后台管理操作等。
【岗位福利】
1、五险一金+全勤奖＋餐补＋年终绩效奖金+生日/传统节日福利+带薪年假+旅游团建；
2、稳定晋升通道和固定年度调薪机会。