一、岗位基本信息

职位名称：美团外卖校园配送站长
工作地点：南昌各合作高校
薪资范围：6000-12000元/月（含基本工资+绩效奖金+其他补贴）
福利保障：寒暑假补贴、节日福利、定期团建、商业保险

二、核心岗位职责

1. 团队管理与运力保障
- 负责校园骑手团队的招聘、培训及日常管理，确保运力充足且服务质量达标。
- 制定排班计划，优化配送效率，降低超时率、差评率等关键指标。
- 处理骑手突发问题（如订单纠纷、设备故障），维护团队稳定性与积极性。
2. 运营数据监控与优化
- 分析配送数据（如订单量、配送时效、成本结构），提出改进策略以提升站点盈利能力。
- 协调商家与校方资源，推动校园配送渗透率提升，例如通过合作活动增加订单量。
- 监控配送成本，合理控制骑手薪酬与运营支出，实现降本增效。
3. 校企合作与关系维护
- 与校方后勤部门、学生会等建立长期合作，确保配送服务符合校园管理规范。
- 处理校园内配送异常（如骑手校内交通规范、特殊时段配送），保障订单履约质量。
- 组织校园推广活动，提升美团外卖品牌在学生群体中的影响力。
4. 安全与合规管理
- 落实交通安全培训，监督骑手遵守交通法规，降低事故风险。
- 执行公司安全制度，定期检查配送设备（如电动车、餐箱），确保符合运营标准。
- 处理客户投诉与纠纷，维护平台口碑与用户满意度。

三、任职要求

1. 经验与背景
- 大专及以上学历，专业不限，有美团、饿了么等即时配送行业经验者优先。
- 1年以上团队管理经验，熟悉校园场景或曾带领学生兼职团队者加分。
- 具备物流、供应链或电商运营相关知识者优先。
2. 能力与技能
- 数据分析能力：熟练使用Excel、PPT等工具，能通过数据驱动决策。
- 沟通协调能力：善于与校方、商家及骑手沟通，解决多方需求。
- 抗压能力：能适应高强度工作节奏，灵活应对校园配送中的突发情况。
- 学习能力：快速掌握美团配送系统操作，适应平台政策变化。
3. 其他要求
- 年龄20-35岁，身体健康，无不良征信记录。
- 熟悉目标高校地理环境，有校园资源（如学生社群、兼职渠道）者优先。