1、​​日常运营管理​​制定并执行物业管理规章制度、服务标准及应急预案。 监督物业费、水电费、停车费等费用的收缴工作。 管理物业收支预算，控制运营成本，提高经济效益。
2、客户服务与投诉处理​​接待业主/租户咨询、投诉，协调解决纠纷，提升满意度。 定期组织业主大会或满意度调查，收集反馈并优化服务。
3、​​设施设备维护​​监督公共区域（电梯、消防、供水供电等）的日常维护与定期检修。 管理外包服务（保洁、绿化、安保等），确保服务质量。
4、​​安全管理​​制定消防安全、治安管理方案，组织应急演练（如消防疏散）。 处理突发事件（如水管爆裂、停电等），确保快速响应。
5、​​团队管理​​招聘、培训物业员工（客服、工程、保安等），优化团队绩效。 定期召开部门会议，分配任务并监督执行。​​
6、合规与法律事务​​确保物业管理符合当地法规（如《物业管理条例》）。 协调与政府相关部门（街道办、消防、城管等）的关系。​​
7、增值服务与创新​​推动智慧物业（如门禁系统、APP缴费）升级改造。 开发增值服务（如家政、社区团购）提升收益

​​1、40岁以内，本科及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理相关专业优先。​​2、 3年以上头部房企物业管理经验，独立管理过住宅、写字楼或商业项目。

3、软性能力​​​​沟通协调​​：擅长与业主、租户、外包公司及政府部门沟通。​​抗压能力​​：能妥善处理紧急事件和复杂投诉。​​商业意识​​：具备成本控制与经营创收思维。