1.运营保障与成本控制

1.1确保供电、空调、电梯、消防等核心设施稳定运行，推行预防性维护与数字化管理。

1.2严格执行预算，优化能源与维保支出，实现高效成本管控。

2.环境与服务品质管理

2.1监督外包服务品质，执行超越行业标准的环境与安保服务流程。

2.2塑造明亮、整洁、专业的商务环境，强化服务人员的礼仪与主动服务意识。

3.客户体验提升与关系经营

3.1 建立“客户服务专员”机制，快速响应高端客户个性化需求。

3.2优化客户全周期服务动线，确保入驻、装修、续租等环节体验流畅、专业。

3.3 策划高端社群与文化项目，增强客户归属感与项目商务生态价值。

4.团队管理与资产绩效

4.1打造高绩效服务团队，强化目标管理与专业能力培训。

4.2保障物业费用高收缴率，协同租赁提升续租率与项目市场竞争力。