一、岗位职责：
1、全面负责项目管理工作，统筹各部门的日常管理及服务工作，确保项目的顺利运行；
2、负责组织和管理项目团队，包括员工的招聘、培训、考核及激励，确保团队具备高效的工作能力和良好的职业素养；
3、定期对物业服务品质进行检查和评估，及时发现问题并督促整改，确保服务品质达到客户要求；
4、客户沟通与反馈，及时有效地协调处理客户的反馈和投诉，关注并收集整理客户对于服务问题方面的反馈意见，及时处理解决；
5、负责项目年度经营目标和绩效指标的制定与执行，根据项目实际情况制定详细的预算计划，并监控预算执行情况，确保项目成本控制在合理范围内；
6、外部关系维护；
7、负责处理各类突发事件和紧急情况，如自然灾害、安全事故等，确保项目的安全稳定；
8、根据公司要求，完成其他临时性或专项性的工作任务。
二、素质要求
1、有丰富的项⽬管理和物业管理知识和经验；
2、熟悉物业项⽬运作和成本/费⽤管控，有清晰的物业项⽬管理思路和策略；
3、有较强决策能⼒、组织能⼒、执⾏能⼒、创新能⼒；
4、项⽬运作分析呈现能⼒强，有历史项⽬管理分析报告作为佐证；
5、语⾔表达能⼒、⽂字写作能⼒强，熟练办公软件操作；
6、参与过物协组织的专业评审。