一、岗位职责
1、线上对接客户，对客户反馈上来的情况及时对接部门领导；
2、汇总问题数据，及时与领导反馈；
3、负责投诉信息收集整理，线上投诉信息电脑端传达及网上信息回馈处理，有效的进行上传下达；
二、任职资格
1、有耐心，沟通能力强，工作认真细致；
2、18-35岁，一年以上网络客服工作经验；