岗位职责：
1、负责解答和指导跨境电商平台卖家操作，如账号注册，发布产品等；
2、通过在线聊天方式，受理并记录客户投诉内容，及时将投诉升级给投诉处理部门；
3、及时处理流程中各类型事件，保证在线时长与工作连续性，积极沟通帮助客户寻求解决
方案
任职要求：
1、2026届及以后 在读大专或本科学生，专业不限；
2、熟练运用MS办公软件，打字速度60字/分钟；
3、做事认真仔细，理解和表达能力较强；
4、学习能力较强，能够很好的掌握业务知识；
5、具有服务意识和优秀的沟通技巧，能够很好理解客户意图
6、每周出勤5天，可实习6个月及以上