岗位职责：

1.负责服务顾问日常的客户服务管理工作;
2.负责比亚迪汽车标准服务流程的执行监督和管理;
3.负责组织开展服务营销活动;
4.负责标准服务流程,服务理念的培训工作;
5.监督顾客服务档案的建立和管理;
6.全面掌握及控制维修车辆的结算工作;
7.上级领导分配的其它任务.
任职要求：
1、大专以上学历，同岗位工作经验1年以上的优先录用；


2、2年以上前台管理经验，熟接车、索赔业务流程；


3、良好的计划能力，善于分解计划，组织激励团队完成目标；


4、良好的沟通能力，和相关部门沟通顺畅；


5、良好的统计分析能力，熟悉办公软件操作。