一、 项目管理与运营督导
协助经理对各物业项目（住宅、商业、写字楼等）的日常管理工作进行监督、检查与指导，确保公司制度、服务标准及作业流程的贯彻执行。定期巡查各项目现场，评估环境、设施设备、安保、客服等关键环节的运行状况，发现问题及时提出整改意见并跟踪落实。指导并审核各项目年度预算、工作计划、总结报告，监控项目费用支出，协助进行成本控制与优化。
二、 团队建设与绩效管理
协助经理进行项目经理团队的建设、培养与考核，参与项目经理的选拔、任用建议及绩效评估。组织或协调针对项目经理及核心骨干的业务培训、经验交流与技能提升活动，提升团队专业能力。协助处理项目团队中出现的复杂人事或管理问题，促进团队协作与稳定。
三、 标准体系与品质管控
参与制定、修订和完善物业部各项管理制度、服务标准、应急预案及工作流程。建立并维护服务质量监督体系，组织客户满意度调查，分析反馈数据，牵头推动各项目服务品质的持续改进。督导各项目对标行业标杆，推行精益化管理与创新服务举措。
四、 客户关系与重大事务协调
协助经理处理跨项目的重大客户投诉、纠纷或紧急突发事件，提供专业支持与解决方案。维护与重要客户、业委会及相关政府职能部门（如街道、房管、消防、城管等）的沟通关系。统筹协调涉及多个项目的公共事务、大型活动或专项改造工作。
五、 数据分析与报告支持
收集、整合各项目运营数据（如收费率、报修完成率、能耗、客户投诉等），进行综合分析，编制运营报告，为经理决策提供数据支持。关注行业动态、政策法规及新技术应用，进行相关研究，为部门发展提出合理化建议。

任职要求：

1.年龄在40岁以下，
2、学历及专业：大学本科及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。
3、经验要求：五年以上物业管理经验，其中至少两年以上多项目或区域管理经验，有大型物业公司同等岗位经验者优先。
4、知识技能：熟悉物业管理相关法律法规、行业标准及运作模式；具备出色的团队管理、
5沟通协调、应急处理和数据分析能力；熟练掌握办公软件。
6、资格证书：持有物业管理师或相关职业资格证书者优先。
7、素质要求：责任心强，原则性强，具备良好的服务意识、抗压能力和领导潜力。