售后+销售双赛道
岗位职责
1. 核心重点：跟踪售后及回访，挖掘客户二次消费需求，推广公司产品/服务，促成二次交易，将已开发客户转化为复购客户，完成二次销售目标。
2. 负责售后保障，接收客户咨询、投诉及需求反馈，维护良好客户体验。
3. 制定并执行电话回访，了解产品使用情况、满意度及潜在需求，更新客户档案，防范客户流失。
4. 配合团队完成售后数据整理、工作报表撰写。
任职要求
1. 学历不限，男女不限（有二次销售、客户回访经验者优先）。
2. 销售能力强，具备敏锐的客户需求洞察力，有主动挖掘客户、促成交易的意识和能力。
3. 沟通表达清晰流畅，善于倾听客户需求，能妥善处理客户异议及投诉，服务意识强。
4. 工作认真负责、积极主动，抗压性强，能独立完成售后处理、电话回访及二次销售相关工作。
岗位福利：
1、五险一金、双休，法定节假日，员工宿舍等；
2、节日福利，生日礼、员工股权；
3、转正礼，部门活动、公司团建等