职位详情
售后服务专员
6000-9000元
中国人寿保险股份有限公司福州市鼓楼区支公司
福州
不限
大专
12-23
工作地址

中国人寿(鼓楼区支公司)

职位描述
一、职责如下:
1. 向我司老客户提供综合金融相关知识的宣传推广咨询讲解以及售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 为客户分析个人财务需要,挑选公司优势产品,设计保险、方案和制定计划。
二、工作时间:周一至周五上午8:30下午17:30法定节假日及周末休息。
三、报酬如下:
1.基本报酬包括:职级津贴、年资津贴、学历津贴。
2.绩效报酬包括:业务佣金、管理津贴、新人培育津贴、辅导津贴、月度奖励、年终奖励。
四、保障制度:我司额外提供“三项保障”制度。
五、专业培训:我司对所学专业不设要求,将为您免费提供包含:金融保险专业知识培训、新人技能提升培训、每季度的专业法税知识培训,导师一对一辅导等。
六、人员要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次开发售后业务落实有较好的实际操作经验。
4.金融、保险、房产、教育工作、客服经验者优先考虑。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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