职位描述
VGN品牌
一、岗位职责:
1、提供售后服务,为客户解决产品使用问题;
2、跟进退换货订单,为客户提供解决方案,降低退货率;
3、跟进订单物流,与客户联系沟通处理异常订单;
4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务。
二、任职要求:
1、中专以上学历,有1年或以上电商客服工作经验优先,可接受实习生;
2、了解数码外设产品知识,或熟悉二次元、游戏文化;
3、打字速度60字/分钟以上;
4、能适应早晚班,早班8:30-17:15 晚班15:00-23:45;
5、了解产品可查看官网链接 www.vgnclub.com
薪资待遇:5000-5500;
五险一金、年终奖金、生日福利、不定期项目奖金;
工作地点:鳌峰广场
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕