岗位职责:

1、负责面向公司内部同事提供线上咨询支持问题解决、跨部门协调支撑等包括业务和非业务问题支持;
2、负责内部智能客服的维护和运营:
3、能够提炼总结出日常问题处理过程中的共性问题，并通过流程管理手段进行创新与优化管理。
是

岗位要求:

1.大学本科及以上学历，1年以上智能客服工作验(拥有智能客服运营经验优
能力;服务意识好，有良好的沟通表达能力、协调良好的职业操守，有责任心，能承受较强的工作压力，身体健康;
3、对计算机进行熟悉操作，精通Office(WordExcelPowerPointVisio)等相关软件;
4、具备良好的岗位稳定性，勤于思考，善于总主动学习