平台运营与管理：
1、负责咖啡馆品牌在美团、饿了么、抖音等线上渠道的店铺搭建与日常维护，包括菜品上架、价格设置、活动配置等。
2、监控线上订单数据，及时处理用户咨询、投诉及售后问题，提升用户满意度。
流量与营销策划：
1、制定线上推广策略，通过满减活动、折扣套餐、直播带货等方式吸引流量，提高店铺曝光率和下单转化率。
2、分析平台规则和用户消费习惯，优化关键词搜索排名，参与平台流量活动（如秒杀、团购），提升店铺权重。
数据监测与分析：
1、定期分析线上运营数据（如订单量、客单价、复购率等），总结运营效果，针对性调整策略，降低运营成本。
2、关注竞争对手线上动态，分析其运营模式和活动策略，提出差异化竞争方案。
品牌与用户运营：
1、通过图文、视频等内容在社交媒体（微信、小红书等）推广品牌，打造品牌调性，增强用户粘性。
2、维护线上用户社群，开展互动活动（如粉丝福利、用户调研），收集用户反馈并反馈至产品端优化。