岗位职责：
- 负责酒店前台接待工作，为客人提供入住和退房服务
- 解答客户咨询，提供必要的帮助和信息
- 确保准确记录客人的费用，妥善处理客人账务
- 维护前台区域整洁，确保客人等候区的舒适环境
- 协调与其他部门的工作，确保提供优质的客户服务

岗位要求：
- 具备良好的服务意识和沟通能力
- 有前台接待或相关服务业工作经验者优先
- 熟练使用电脑办公软件
- 形象气质佳，具备一定的亲和力
- 能够适应轮班工作制，包括夜班和周末值班