1、负责客房部的日常运行，负责客房服务方面的组织、督导和协调工作，确保为学员教职工提供优质、高效的保障服务；
2、主持客房部日常各项工作开展，传达、执行上级下达的管理指令；
3、制定年度、季度及月度的工作计划和部门工作目标并组织实施，掌握部门固定资产、低值易耗品等各项指标的完成情况，制定预算计划控制成本；
4、负责制定和完善部门各项规章制度，不断改进工作方式和服务程序，努力提高服务水平；
5、检查、督导各管辖区域的管理，确保各项计划指标、规章制度、工作程序、质量标准的落实；
6、主持本部门的工作例会，听取汇报，审查各管辖区域每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的问题；
7、进行现场督导、巡视所属各场所和区域发现问题及时处理；
7、与其他相关部门协调、沟通，密切合作。

任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业，5 年以上酒店服务或管理经验，3 年以上同岗位管理经验；
2、具备出色的制度建设与执行能力，可独立制定服务中心规章制度、工作计划，并有效组织落实；
3、熟悉客房预订与流量控制流，能高效对接项目各处室需求，合理安排客房及接待工作；
4、擅长团队管理与培训，可制定员工培训计划，定期开展绩效评估，提升团队业务水平与服务质量；
5、良好的沟通协调能力，既能及时向上级汇报工作，又能高效协调部门间关系，解决岗位矛盾；
6、严格把控服务质量，熟悉酒店服务规范，可监督员工工作，确保为客户提供优质服务；
7、责任心强，具备大局观，能做好员工思想工作，推进部门精神文明建设，完成上级任务。