岗位职责:
1.根据每日房态做好每日客房清洁计划；
2.检查每日可出租房，重点检查每日的VIP房，确保所有房间的清洁标准；
3.负责检查所有客用区域的地坪、墙面、垃圾投放点的污渍情况并安排清洁；
4.负责检查所有客用区域设备设施的运转情况，及时上报维修项目；
5.定期检查工作间的清洁备品充足并做好日常维护和记录；
6.培训外包客房员工仪表礼仪及相关工作技能知识；
7.及时与前台、工程、租赁相关员工沟通以确保良好运营状态；
8.及时向客房经理报告工作状况、客人投诉等情况；
9.正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求；
10.认真听取宾客的意见，并及时反馈客人的信息及建议；
11.完成客房经理安排的其他工作。
任职要求:
1.高中以上学历；
2.5年以上酒店、公寓客房部工作经验，两年以上客房部主管、领班经验；
3.熟悉客房打扫、公共区域清洁操作流程；
4.熟悉客房排房系统；
5.良好的沟通协调能力；
6.反应灵活。