岗位职责：
1、提供诊断、建议并做追踪记录；
2、在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议；
3、安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断；
4、创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间）和工时、完成日期、费用范国、故障详细描述，对处理事故损坏提出建议；
5、其他工作，在开始维修前检查零件的供应情况；
6、在服务建议讨论框架内，依照经销商工作标准提供附件和精品及服务；
7、销售尚未实施的服务（电话报价），确保为客户安排交通工具。
任职资格：
1、专科以上或同等学历；
2、2年以上相同职位的工作经验；
3、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，处理投诉的知识；
4、具有良好的沟通协调技能和谈判技巧，抗压能力。