上班时间：一周轮休1-2天，排班时间：早8：00-晚22：00，一个班次4~8个小时，一小时25元
岗位职责：
1.新媒体渠道（官网、微信、店铺、留言等）服务受理，在线解决用户咨询、预约、查询、投诉等各类业务；
2.查询、投诉业务进度追踪及解决方案协调，回访跟进各类业务的一站式解决；
3.热线服务顾问岗位轮岗，熟练掌握电话客服各类服务技能；
4.其他主管交办工作。
任职要求：
1.大专以上学历；
2.接受早晚班及周末排班制度；
3.良好的表达能力和沟通技巧，擅长文字沟通及编辑，打字速度快；
4.良好的服务意识，乐于助人，有责任心，时间观念强，关注细节；
5.服从上级工作安排，接受阶段性内部轮岗学习。