雷克萨斯服务顾问岗位职责：

1、熟悉车辆出险流程；

2、 接待日常进店的维修用户，对车辆进行初步判断和检查，详细记录相关信息；

3、 倾听并详细记录顾客的要求，确定修理内容并填写任务订单；

4、 主动收集各种质量信息、技术信息、故障信息，及时反馈；

5、 协助服务主管进行日常客户接待工作，对常规保养项目及快修项目协助车间主管派工。

6、 认真执行厂家及公司接待流程及时、妥善处理客户的抱怨。

任职要求

1、 市场营销、汽车服务、汽车维修相关专业；

2、 具有良好的沟通能力及服务意识；

3、 责任心强、细致耐心，工作积极、热情，有一定的抗压能力；

4、 有相关品牌工作经验者优先。