岗位职责：
1. 负责售后服务部门的总体管理工作，贯彻落实商务政策及服务标准流程；
2. 制定售后服务部门年度工作计划及费用预算的控制并达成目标；
3.传达公司各种新政策，并严格督促执行，保证各项工作顺利无误展开；
4. 协助总经理对售后服务策略进行调整与完善并组织实施；
5. 协助总经理制定售后服务项目的创新与设计、实施与推广，提高公司服务品牌水平；
6. 负责掌握售后市场动态和竞争对手的服务举措，开展好各项售后活动，引导和控制售后服务市场的方向和进度；
7、部门制度及工作标准的制定和完善；
二、任职要求：
1大学专科及以上学历，具备同岗管理经验者学历适当放宽；
2.一年以上汽车行业售后服务管理经验优先；
3.有较强的管理组织、协调、人际沟通能力和服务意识；
4.有不断创新经营和良好的市场开拓能力、熟练操作办公软件；
5.具有良好的敬业精神和团队协作精神，有较强的的抗压能力；
职位福利：五险一金、绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假、节日福利