岗位职责:
1. 接待客户并提供专业的汽车服务咨询，解答客户关于车辆保养与维修的疑问；
2. 协调客户与维修部门之间的工作对接，确保服务流程高效顺畅；
3. 跟进车辆维修保养进度，及时向客户反馈服务完成情况；
4. 处理客户的服务预约、档案登记及售后回访等相关事务；
5. 维护客户关系，提升客户满意度与服务体验。

任职要求：
1. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心应对客户需求；
2. 工作认真负责，有较强的协调能力和应变能力；
3. 能够适应快节奏的工作环境，具备一定的抗压能力；
4. 熟悉汽车基本构造与售后服务流程者优先；
5. 有团队合作精神，愿意持续提升服务水平。